反響対応・追客・状況把握
反響が来た瞬間から、次の行動が見える。
反響灯は、問い合わせの見落とし、返信遅れ、追客漏れを防ぎ、少人数の不動産会社でも安定して対応できる状態をつくります。
不動産会社の実務に合わせ、反響取得・担当・返信・追客・確認までを一つの流れとして設計します。
本日の反響状況07:45更新
新規反響3件
対応中5件
本日完了8件
期限超過 0件・担当未設定 0件
見える
誰が、いつ、どこまで対応しているか。
揃う
返信文面、確認項目、次の行動。
漏れない
未対応、期限、追客対象を自動で把握。
Before / After
担当者の頑張りから、仕組みで回る追客へ。
導入前
- 受信箱を何度も確認
- 担当状況が分からない
- 返信文面に差が出る
- 追客期限を個人管理
導入後
- 新規反響を一覧で確認
- 担当と対応状況を共有
- 返信品質を標準化
- 次の行動と期限を表示
Workflow
反響から追客までを、一つの流れに。
01
反響取得
ポータルやGmailから反響を取り込みます。
02
担当・返信
担当を決め、確認済みの文面で返信します。
03
追客
希望条件と対応履歴をもとに次の行動を表示します。
04
状況把握
未対応・期限・成果をダッシュボードで確認します。
Core Functions
実務の困りごとに直結する機能。
反響一覧
新規・対応中・完了を一画面で確認。
返信支援
担当者が確認して送れる返信文面を準備。
担当管理
ルール適用の有無を選び、必要時だけ自動振分け。
追客期限
次の連絡日と未対応案件を明確化。
ダッシュボード
状況把握を最優先に、重要指標を常時表示。
履歴
誰が、いつ、何をしたかを確認可能。
まずは、現在の反響対応を整理しませんか。
現状の受信方法、担当分け、返信、追客方法を確認し、導入範囲を整理します。